ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E GESTÃO EMPRESARIAL – 620 HORAS

Propiciar meios de reconhecer, identificar e lidar com situações de conflito, especialmente no ambiente de trabalho, possibilitando a identificação das causas e consequências dos diferentes tipos de conflitos, bem como do contexto em que surgem. Compreender que nem todo conflito será negativo, identificando quais os possíveis ganhos organizacionais. Orientar sobre como lidar com os conflitos, de modo a propiciar uma melhor relação no ambiente de trabalho.